Michigan’s iGaming Market – Secrets to Its Online Gambling Success

‘비즈니스 첫해는 보통 가장 힘든 해’라는 말이 있듯이 미시간주의 iGaming 시장은 이 점에 쉽게 대응할 수 있습니다.토토사이트

2019년 말 주 의회가 법안을 통과시켰을 때, 전 세계적인 팬데믹으로 인해 전 세계가 거의 멈춰 있는 상황에서 12개월이 지나서야 이러한 법안이 시행될 것이라는 사실을 거의 깨닫지 못했습니다.

이 시장이 iGaming과 관련하여 얼마나 성공적일지, 관심사와 정기적으로 성공하기 위해 필요한 고객 수가 있는지에 대한 사업자들의 의구심도 상당했습니다.

실제로 드래프트킹스 주에서 온라인 도박이 공식적으로 시작되기 전에 드래프트킹스의 공동 창립자이자 사장인 매트 칼리쉬는 당시 이렇게 말했습니다: “우리는 정말 열심히 노력해 왔으며, 절차가 완료되고 미시간 게임 컨트롤 보드 측에서 상자가 확인되는 대로 바로 진행할 준비가 되어 있습니다.”

2021년 2월 마침내 주에서 출시되었을 때, 수치 면에서 업계 관계자들이 예상했던 모든 기대치를 초과했습니다. 온라인 카지노 수익은 총 7,970만 달러였으며, 주 세금은 1,400만 달러를 넘었습니다. 하지만 온라인 스포츠 베팅은 3억 1,180만 달러, 선수 유치에 도움이 된 프로모션을 고려할 때 950만 달러의 수익을 올렸음에도 불구하고 1,070만 달러의 손실을 입었습니다. 그만한 가치가 있습니다.

미시간주 도박이 합법화된 첫 달의 운영자 수치를 보면, 34%의 점유율로 ‘울버린 주’에서 라이온의 시장 점유율을 차지한 곳은 MGM 리조트 인터내셔널과 엔테인 합작사인 BetMGM으로, 이는 2,690만 달러에 달합니다. 신흥 운영자로서는 인상적인 수치입니다.

한편, 팬듀얼은 1,660만 달러의 매출을 기록했고 드래프트킹스는 1,450만 달러의 매출을 기록했습니다. 흥미롭게도 미시간 샤프의 애널리스트 제프 피스크는 출시 전 미시간 시장에서의 예상 실적에 대해 이렇게 예측했습니다: “스포츠 베팅 핸들의 90% 이상이 모바일 베팅에서 비롯될 것으로 예상됩니다.”

이는 본질적으로 앞으로 어떤 일이 벌어질지를 결정하는 계기가 되었습니다. 슈퍼볼이 2월 첫째 주에 열리는 등 NFL 시즌이 막바지에 접어들고 있는 상황에서 주 내 특정 베팅 시장에 집중하고자 하는 운영자는 사실상 9월까지 기다려야 수요가 얼마나 될지 알 수 있었습니다.

하지만 주목하는 사람들에게는 미시간이 미국에서 가장 큰 iGaming 시장 중 하나로 급부상하고 있는 시장에서 심각한 경쟁자가 될 수 있다는 것을 암시하는 것 이상의 의미가 있었습니다.

이미 네바다, 뉴저지, 펜실베니아와 같은 곳에서 iGaming에 대한 명확한 수요가 있다는 것을 증명한 바와 같이, 미시간은 성공할 수 있는지 여부에 있어서 사실상 리트머스 테스트였다고 할 수 있습니다.

디트로이트는 인구 1천만 명에 가구당 평균 소득이 연간 약 6만 달러에 달하는 도시로, 무역, 교통 및 유틸리티, 교육 및 보건 서비스, 전문 및 비즈니스 서비스, 정부 및 제조업을 포함하는 상위 5개 산업을 보유하고 있습니다. 디트로이트의 주요 스포츠 프랜차이즈는 상당한 베팅 관심을 받고 있는 디트로이트 라이온스 NFL 팀이라고 할 수 있습니다.슬롯사이트

안전하고 책임감 있는 도박 경험의 토대 마련하기

지금까지 온라인 도박 산업의 성공을 보장하기 위해 주정부가 고려해야 할 주요 측면이 많았습니다. 물론 주, 특히 주요 도시와 그 주변에서 이용할 수 있는 광대역의 품질이 매우 중요했습니다.파워볼사이트

미시간주 전체 주민의 76.3%가 집에 초고속 인터넷 공급업체를 두고 있는 반면, 인구의 99.8%는 무선 인터넷에 접속할 수 있는 것으로 나타났습니다. 한편 디트로이트에는 23개의 인터넷 공급업체가 있습니다.

온라인 도박 산업이 최대한의 잠재력을 발휘하기 위해서는 가장 중요한 요소 중 하나가 빠르고 신뢰할 수 있는 인터넷입니다. 특히 온라인 도박 운영자의 대다수 고객이 모바일 핸드셋을 사용하여 iGaming 경험을 한다는 점을 고려할 때 그렇습니다.

또 다른 중요한 요소는 미시간 주민들이 문제 도박 관점에서 이용 가능한 관련 자원에 접근할 수 있도록 하는 것이었습니다. 도박 관할 구역에서는 각 운영자가 특히 경제성과 신원과 관련하여 관련 신원 확인을 수행할 수 있도록 자체적인 KYC(Know Your Customer) 정책을 마련해야 했습니다.

유럽에 본사를 둔 여러 사업자가 이 문제를 경험했고, 이로 인해 고객이 과도하게 연장하고 재정적 어려움을 겪으면서 벌금이 부과되었습니다. 책임감 있는 도박 정책은 고객이 도박 중독을 극복하는 데 필요한 지원과 조언을 제공할 수 있는 주요 요인이 되었습니다.

미시간 게임 통제 위원회(MGCB)는 궁극적으로 관련 온라인 운영자가 책임감 있는 도박과 관련된 법률을 준수하고 관련 벌금을 부과할 수 있도록 하는 책임이 있습니다.

디트로이트의 상업 카지노와 관련하여 MGCB는 도박 문제를 겪고 있다고 느끼는 사람이 자발적으로 목록에 추가할 수 있도록 설정된 분리된 개인 프로그램도 설립했습니다. 즉, 목록에 있는 모든 사람은 최소 5년 동안 온라인 및 육상 카지노에서 출입이 금지됩니다.

이러한 조치를 취하는 것은 미시간주에서 온라인 도박이 시작되기 전부터 미시간주가 도박 회사를 단속하고 주에서 발생하는 도박 문제의 수준을 모니터링하는 데 매우 중요한 역할을 해왔습니다.토토사이트

책임감 있는 도박 정책에 대한 질문을 받았을 때 드래프트킹스 대변인은 사이트에서 운영자가 조언하는 프로토콜을 공개하며 다음과 같이 말했습니다: “자신이 감당할 수 있는 금액만 베팅하고 항상 합리적인 한도를 설정해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 계정을 개설하는 순간부터 당첨금을 수령하는 순간까지 안전하고 책임감 있게 게임을 플레이하고 있는지 확인하는 것이 최우선 과제입니다.”

빠르고 신뢰할 수 있는 인터넷 접속, 책임감 있고 안전한 도박 정책 외에도 필요한 기반을 마련하는 것이 분명해 보일 수 있지만, 이는 책임감을 가지고 번창할 수 있는 시장의 기반을 형성하는 데 도움이 됩니다.

또한 고객과 운영자 간의 신뢰를 높이고 회사의 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다. 미국의 iGaming 시장은 아직 비교적 신생 시장이기 때문에 운영자 내 직원, 특히 고객 서비스 직원과 같은 일선 직원이 업계 우선 교육을 받는 것도 중요합니다.

미시간은 미국에서 가장 큰 잠재 시장을 보유하고 있지는 않지만, 첫 달 거래량만 보더라도 빠르게 움직이고 고객의 많은 문의를 유도할 수 있는 미시간 온라인 게임 산업에 상당한 성향이 있음을 알 수 있습니다.

등록에 대한 문의와 같은 간단한 문제라도 발생할 경우 여러 고객 서비스 채널을 이용할 수 있도록 하는 것이 기본이었습니다. 특히 유럽에서는 수년 동안 라이브 채팅이 플레이어가 도박 회사와 연락할 수 있는 가장 인기 있는 방법으로 입증되었습니다.

운영자는 업계 내에서 평판을 유지하기 위해 효율적이고 효과적으로 문제를 해결할 수 있는 인력을 확보해야 했습니다.

미시간의 온라인 도박 성공 비결 2부를 계속 지켜봐 주세요.토토사이트